Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Mit aller Macht
16.04.2007 - Und wieder einmal wird eine Milliarden-Übernahme im Internet durch Google vollzogen. Ähnlich wie beim Kauf des Video-Portals Youtube will sich der Suchmaschinenkrake dadurch mit aller Macht seine Vormachtstellung sichern. Eine Entwicklung, die übrigens durchaus absehbar war.
von Susan Rönisch
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