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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Googles forciert soziale Strategie weltweit

von Sebastian Halm

20.05.2011 Suchmaschinen-Dickschiff Google verstärkt seine Ambitionen als soziales Netz: Im Laufe der kommenden Woche soll in 19 weiteren Ländern neben den USA die Social Search verfügbar sein. Dabei wird in den SERPs ausgewiesen, welche Links Freunde auf sozialen Netzen wie Twitter kommentiert oder weitergegeben haben.

Darüberhinaus kündigt Google an, den +1-Button, Googles Antwort auf Facebooks

ebenfalls weltweit verfügbar zu machen.
Darüberhinaus kündigt Google an, den +1-Button, Googles Antwort auf Facebooks

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

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