Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Tim Berners-Lee warnt vor dem Einfluss der Musikindustrie auf das Internet
von Joachim Graf
19.04.2012 Hart ins Gericht geht Web-Gründer Tim Berners-Lee in einer Pressekonferenz 
mit der Musikindustrie. Der Erfinder des Internet warnte davor, den Musiklobbyisten zu folgen: "Wir dürfen nicht erlauben, dass die Angst der Musikindustrie, dass ihr Geschäftsmodell nicht länger funktioniert, die Offenheit des Web gefährdet", erklärte er.
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