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Infografik: Wo deutsche Shops ihren Checkout-Prozess optimieren müssen

04.06.2014 - Im Durchschnitt muss ein Neukunde in einem deutschen Shop sechs Prozessschritte zurücklegen, bis er ein Produkt bestellt hat. Nur die Hälfte aller Shops bietet einen Gastzugang an und nur vier von zehn machen ihren Kunden argumentativ eine Registrierung schmackhaft: Das sind Erkenntnisse zum Optimierungsbedarf beim Checkout, die der CRO-Blog Konversionskraft

in einer Infografik

zusammengefasst hat.

von Sebastian Halm

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Infografik über das Optimierungspotenzial beim Checkout-Prozess deutscher Shops

(04.06.2014)

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Bild: CosmoShop GmbH

Silvan Dolezalek
(CosmoShop GmbH)

Zeit sparen bei interner Beschaffung

Problem: Im Unternehmen müssen diverse Dinge für den internen Gebrauch beschafft werden. Ob das Laptops & Hardware für neue Mitarbeiter sind, Büromaterial, Werbeartikel oder Papier.
Es entsteht jede Menge Aufwand bei vielen Mitarbeitern.
Das kann mit einem internen Beschaffungssystem optimiert werden.

Der Vortrag zeigt, wie man typische Bestellsituationen abschafft - von selbstgebauten Google Docs Bestell-Formularen bis zur klassischen eMail Bestellung.

Die Landschaft der Bestellsysteme ist sehr unübersichtlich, wir zeigen welche unterschiedlichen Typen es gibt und für wen sich welches System eignet. Dabei blicken wir unter die Haube, bzw. direkt in manche Kundensysteme hinein.

Welche Funktionen braucht man üblicherweise?
Wie umfangreich muss ein Freigabe-Workflow sein?
Kann man den Mitarbeitern vertrauen, oder muss man abweichende Lieferadressen einschränken?
Wie integriert man ein Bestellsystem ins Intranet?
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