Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: sony/HighText
E-Books: Google will selber verkaufen
03.06.2009 - War es nur eine Frage der Zeit, bis Google auch selber den Vertrieb von Waren in die eigenen Hände nimmt oder ist es eine Revolution? Jedenfalls scheint der EBook-Markt für den Suchmaschinengigant so zukunftsträchtig zu sein, dass er künftig selber verkaufen möchte.
von Olaf Groß
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