Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Gerd Altmann / Pixabay
Deutsche wünschen sich stärkere Regulierung des Datenschutzes
26.05.2021 - Die meisten Internet-Nutzer wünschen sich strengere Regeln und Gesetze beim Thema Datenschutz. Zudem möchten die meisten besser über die Verwendung ihrer Daten aufgeklärt werden. Die wenigsten Nutzer glauben, dass sie jederzeit die volle Kontrolle über ihre Daten besitzen.
von Susan Rönisch
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