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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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 (Bild: Gerd Altmann / Pixabay)
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Datenschutz contra Tracking: Wege im App-Marketing zum Nutzer

23.03.2021 - Apps verzeichnen enorme Umsatzzuwächse, gleichzeitig verschärfen aber die großen Konzerne, allen voran Apple, die Bedingungen für Tracking und Retargeting. Wie man Datenschutz und Marketing unter einen Hut bringt:

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
(Re-)Targeting und Personalisierung wird im App-Marketing schwieriger. Advertiser sollten noch andere Wege der Kundenbindung erschließen.
Das Pandemiejahr hat der Mobilnutzung nochmal einen kräftigen Schub verpasst. Über 25 Milliarden US-Dollar haben die Menschen 2020 mehr für App-Abonnements, In-App-Käufe oder Premium Apps ausgegeben als 2019. Die Analyseplattform SensorTower beziffert den Wert des Consumer Spends zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser auf knapp 111 Milliarden US-Dollar, was einem Wachstum von gut 30 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht (2019: 85,2 Milliarden US-Dollar). Dabei wurde über Apples App Store fast genau doppelt so viel Umsatz generiert (72,3 Milliarden US-Dollar) wie über den Google Play Store (36,6 Milliarden US-Dollar).

Apple zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser

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