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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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 (Bild: Trusted Shops GmbH)
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E-Commerce: Was treibt den Handel um - was können Dienstleister tun

27.01.2009 - Sowohl Otto als auch Quelle vermelden dieser Tage wahre Jubelstürme über den Erfolg des eigenen E-Commerce-Geschäfts. Experten prophezeien den Tod des Kataloges und kündigen die absolute Herrschaft des Internets im Handel an. Worauf sich Agenturen und Dienstleister also in Zukunft vorbereiten müssen, hat iBusiness zusammengestellt.
"Wir erzielen inzwischen mehr als jeden zweiten Euro im E-Commerce", teilt Otto-Vorstandssprecher zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dr. Rainer Hillebrand ‘Rainer Hillebrand’ in Expertenprofilen nachschlagen mit. Das bedeutet auf den ersten Blick, dass der Traditionsversender erstmals mehr Waren über das Internet als mit klassischen Katalogbestellungen verkauft hat. Das Umsatzwachstum im Internet lag bei einem Plus von 38 Prozent und somit mehr als 50 Prozent des Gesamtumsatzes erwirtschaftet. Das bedeutet ein Umsatzvolumen von jährlich mehr als rund 850 Millionen Euro

Für Otto-Vorstand Hillebrand ist die Zukunft klar: "Wir werden jene Unternehmen gewinnen, die auf den einzig verbliebenen Wachstumsmarkt E-Commerce setzen", skizziert er die künftige Geschäftsstrategie. Wie eine aktuelle iBusiness-Analyse Relation Browser zeigt, ist die Übernahme des Shopping-Club Limango zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser

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