Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Spiegel Online will im Markt lokaler Nachrichten mitmischen
09.07.2007 - Spiegel Online überlegt Medienberichten zufolge künftig mit lokalen Inhalten ein Umfeld für regionale Werbung zu schaffen. nachgedacht wird offenbar auch über eine Zusammenarbeit mit Medienpartnern vor Ort. iBusiness hat sich bei den potentiellen Konkurrenten von 'Spiegel Regional' umgehört, was sie von dem Einstieg des Dickschiffs in ihren Kernmarkt halten.
von Susan Rönisch
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