Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Samsung
Nachfrage nach bezahltem Video-on-demand steigt
von Sebastian Halm
26.07.2017
2017 wird die Nachfrage nach Pay-TV- und Paid-Video-on-Demand-Angeboten steigen, so die zentralen Ergebnisse der Marktanalyse 'Pay-TV in Deutschland 2017' des Verbandes Privater Rundfunk und Telemedien e.V. (VPRT) 
. 2016 stiegen Pay-TV- und Paid-Video-on-Demand-Umsätze in der DACH-Region um 11 Prozent auf erstmals über 3 Milliarden Euro (Vorjahr: 2,7 Milliarden). In Deutschland lagen die Umsätze bei 2,7 Milliarden Euro (Vj.: 2,5 Milliarden). Für 2017 prognostiziert der Verband einen Anstieg um 10 bis 12 Prozent auf rund 3,4 Milliarden Euro im deutschsprachigen Raum.
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