Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Philips
Wer künftig die Entertainment-Inhalte besitzt, erobert den Nutzer von seinem Wohnzimmer aus.
Entertainment 2041 - Amazon vs. ZDF - wer uns künftig unterhält
05.09.2016 - Fernsehen, Video, Musik und Gaming sind ein Milliarden-Euro-Markt - und längst im Visier von Amazon, Google und Co. Denn die Macht über die Unterhaltung bedeutet Macht über Nutzer, ihre Zeit und Daten. Wer in 25 Jahren die Unterhaltungs-Industrie regiert.
von Sebastian Halm
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Das Entertainment wird digital - große Gemischtwarenläden aus Musik, Film, Serie und Gaming entstehen, die ungemein viel über ihre Kunden und deren Freizeitverhalten wissen werden
Die Digitalisierung der Unterhaltungsindustrie
Selten konnte jedermann die Online-Bewegung einer ganzen Branche so bildhaft in seiner Nachbarschaft mitansehen wie bei der Digitalisierung des Entertainments: Gab es vorgestern noch Videotheken, so standen gestern die Geschäfte leer und heute schon sind neue Läden eingezogen und die einstigen Video-Kunden sind bei Amazon Video
, Netflix
oder Sky
. Ähnlich verhält es sich bei der Musik und den Plattenläden. Die harten Zahlen bestätigen den optischen Einruck: Gab es laut Interessenverband des Video- und Medienfachhandels in Deutschland (IVD) 20
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