Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: www.stiftung-warentest.de
Stiftung Warentest: Kein deutscher Internetprovider ist richtig gut
24.05.2007 - Neben schnellen Leitungen zeichnet vor allem ein langsamer Kunden-Service Deutschlands Internet-Provider aus. Zu diesem Urteil kommt die Stiftung Warentest. Demnach gilt: Selbst wer als Kunde einen Ansprechpartner beim Provider erreicht, bekommt selten eine qualifizierte Auskunft.
von Christina Rose
Schnelle Verbindungen ins Internet bieten alle Internetprovider. Mit bis zu 16.000 Kilobytes pro Sekunde laden sie fast 300 Mal so schnell Daten aus dem Internet wie das schnellste analoge Modem. Doch Kunden müssen sich oft mit unverständlichen Bedienungsanleitungen und unfähigen Beratungshotlines herumärgern, wie die Stiftung Warentest 
herausgefunden hat.
Gute TechnikFür ihre Verbindungen ins Internet haben alle Anbieter gute Zwischennoten bekommen. Sie funktionieren durchgängig und weitgehend störungsfrei. Die versprochenen Datenraten halten sie zumindest annähernd ein. Wer die hohen Geschwindigkeiten aber
herausgefunden hat.Gute TechnikFür ihre Verbindungen ins Internet haben alle Anbieter gute Zwischennoten bekommen. Sie funktionieren durchgängig und weitgehend störungsfrei. Die versprochenen Datenraten halten sie zumindest annähernd ein. Wer die hohen Geschwindigkeiten aber
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