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Marktzahlenarchiv

Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

Retournierte Waren bedeuten für jeden Händler einen nicht unerheblichen Aufwand. Die Produkte müssen gesichtet, geprüft und wieder für den Verkauf aufbereitet werden - und das bei Retourenquoten von bis zu 75 Prozent.

Datum und Quelle

16.01.2022 – EHI

Preview von Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

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Retourenstudie Deutschland: Alles easy

(16.05.2022) Unsere exklusive Deutschlandstudie zeigt: Kundinnen und Kunden sind gegenüber dem Retourenprozess im Onlinehandel deutlich kompetenter (und entspannter) als noch vor zwei Jahren. Nur bei einer besonders lukrativen Zielgruppe müssen ECommerce-Unternehmen besonders aufpassen.

Bild: UPS

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Retouren: großer Aufwand und Kosten für Handel

(17.01.2022) Die meisten Kosten entstehen bei Retouren durch Prüfung und Qualitätskontrolle. Erst danach werden Versand- und Portokosten genannt.

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