Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Absoluter Schrott: Viele Cookie-Alternativen sind keine, denn den Gesetzesgeber schert es nicht, ob man Cookies nutzt - es geht um den Respekt vor den Nutzerdaten
Marketing
Warum die Cookie-Alternative, die man Ihnen verkaufen will, Schrott ist
14.02.2024 - Taugen die vieldiskutierten Cookie-Alternativen etwas? Man könnte jetzt sagen, kommt darauf an - aber in 10/10 Fällen stimmt: Nein. Was wirklich klappt, juristisch sauber ist und Kundinnen und Kunden bindet.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Die EU schert es nicht, wie getrackt wird, sondern dass die Privatsphäre der NutzerInnen respektiert wird. Technische Lösungen funktionieren also nicht.
beschäftigt die Online-Branche ebenso schon seit längerem wie die ungeliebten Einwilligungsbanner (mehr dazu bei iBusiness
). Eine Reihe von Cookie-Alternativen
wurde schon diskutiert, aber wirklich vorbereitet auf die Post-Cookie-Ära
sind die Unternehmen deshalb nicht.Da wäre es gut, wenn man nun nicht auf das falsche Pferd setzt und sich auf Cookie-Alternativen und Banner-Varianten
fokussiert, die nicht zum Erfolg führen, insbesondere keine Erleichterung im Datenschutz bringen. Es ist deshalb sehr empfehlenswert, die Kommentare der Datenschutzaufsichtsbehörden zu möglichen Cookie-Alt
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