(Lewe Zipfel)
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Executive Summary 03/2005

  • Generation 50plus: Wie das Web tatsächlich altert. Welche Webseiten davon profitieren. Wie die anderen strategisch damit umgehen müssen.
  • Rapid E-Learning: Wie eine Branche unisono die Gefahren eines neuen Trends leugnet. Warum die ersten Kunden ihre ELearning-Etats herunter fahren. Wie man im Marketing dagegen halten kann.
  • Unternehmensportale: Warum Content-Management als Paradigma ausgespielt hat. Wie Forscher das ideale Portal sehen. Welche strategischen Aufgaben auf IT-Entscheider und Dienstleister zukommen.

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Thema: Executive Summary 03/2005
1. Teil: Newslog: Die Analysen von Februar 2005 2. Teil: Web-Zielgruppe Generation 50plus: Senioren schmeckt keine Interaktiv-Extrawurst 3. Teil: ELearning auf der Learntec: Rapid Autoren-Tools - Hornisse im Honigbienen-Kostüm 4. Teil: Der Trend bei Unternehmensportalen: Transaktionen statt ECM 5. Teil: Schnell im Bizz: Gesucht: Schals und Handschuhe für den Handel