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Studie: Wie guter und schlechter Service die Kundenwahrnehmung beeinflussen

05.10.2015 - Schneller, einfacher und personalisierter Service sind ein wichtiger Schlüssel für das Kundenvertrauen. Das geht aus einer aktuellen Studie mit mehr als 18.000 Verbrauchern aus neun Ländern hervor.

von Verena Gründel

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