Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: BlueBreezeWiki
Die Ängste der Onlinehändler: 'Wir stehen tatsächlich an einer Zeitenwende'
25.03.2022 - Der E-Commerce der kommenden Jahre wird sich von dem unterscheiden, den wir gegenwärtig kennen. Russlands Angriff auf die Ukraine ist im wahrsten Sinne des Wortes ein Brandbeschleuniger für eine Neupositionierung des Onlinehandels.
von Joachim Graf
, Susan Rönisch
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