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CRM-Markt wächst 2018 auf 48,2 Milliarden US-Dollar
29.08.2019 Der weltweite Markt mit Customer Experience- und Relationship Management-Software (CRM) wuchs 2018 laut Gartner um 15,6 Prozent, von 41,7 Milliarden US-Dollar 2017 auf 48,2 Milliarden US-Dollar 2018. Mit einem Marktanteil von 19,5 Prozent liegt Salesforce
unter den Anbietern vorn.
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Bei den Top-5-Anbietern gibt es einige Veränderungen. Microsoft
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