Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Amazon konkurriert mit Verlagen

von Sebastian Halm

06.04.2011 Onlineshop Amazon

baut sein Engagement in Sachen Publishing weiter aus und geht in direkte Konkurrenz zu Verlagen: Laut einem Bericht von Crain

hat sich Amazon an einer Auktion um die Rechte an vier Büchern beteiligt. In Kooperation mit dem Verlagshaus Houghton Mifflin Harcourt

sollte dieses die Printfassungen verlegen und Amazon die exklusiven E-Book-Rechte erhalten. Der Wunsch nach exklusivem E-Book-Vertrieb habe den Deal schließlich scheitern lassen.

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