Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: SXC.hu/Jean Scheijen
SEM-Anzeigen helfen auch ungeklickt bei der Kaufentscheidung
12.09.2008 - In einer aktuellen Studie hat Yahoo festgestellt, dass Unternehmen, die allgemeine Suchbegriffe buchen, von den Nutzern durchaus mit Klicks honoriert werden.
von Thomas Kletschke
Am Anfang einer Kaufentscheidung wissen lediglich zwei Fünftel der Nutzer bereits genau, welches Produkt oder welche Dienstleistung sie kaufen wollen, so Yahoo 
zu ersten Ergebnissen seiner Studie 'The Power of Generic Search', die auf der OMD
in Düsseldorf vorgestellt werden soll.
Die Studie wurde von Yahoo! Insights
in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Vocatus
durchgeführt. Nach einer qualitativen Untersuchung mit Standard- und Intensivnutzern von Suchmaschinen zur Erfassung der typischen Kaufprozesse sowie der Ausarbeitung der Nutzungsaspekte wurden
zu ersten Ergebnissen seiner Studie 'The Power of Generic Search', die auf der OMD
in Düsseldorf vorgestellt werden soll.Die Studie wurde von Yahoo! Insights
in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Vocatus
durchgeführt. Nach einer qualitativen Untersuchung mit Standard- und Intensivnutzern von Suchmaschinen zur Erfassung der typischen Kaufprozesse sowie der Ausarbeitung der Nutzungsaspekte wurden
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