Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: SXC.hu/David Lat
Zielgruppe 50+: Was bei Silver Surfern gut ankommt
21.12.2007 - Immer mehr Silver Surfer erobern das Internet. Dabei ist das Potenzial der Generation 50plus noch lange nicht ausgeschöpft. Durch welche Besonderheiten und Vorlieben sich diese Zielgruppe auszeichnet, zeigt eine aktuelle Checkliste.
von Christina Rose
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