Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Wegen Fachkräftemangel: Anspruch an IT-Weiterbildungen steigt

von Verena Gründel

23.12.2013 Fast 40.000 Stellen im IT-Bereich in Deutschland sind unbesetzt. Kein Wunder, dass der Stellenwert der internen Weiterbildung steigt. Wichtiges Kriterium bei der Auswahl von Weiterbildungsinhalten und -anbietern sind Abschlussprüfungen mit vergleichbaren Qualifikationsnachweisen. Dies ist das Ergebnis einer Studie , die im Auftrag von CompTIA unter deutschen Führungskräften durchgeführt wurde.

85 Prozent der Befragten erwarten von einer IT-Weiterbildung eine Abschlussprüfung, die den Wissensfortschritt der Teilnehmer überprüft und mit einer Zertifizierung bestätigt. 59 Prozent der Befragten sind zudem überzeugt, dass IT-Zertifizierungen innerhalb der nächsten zwei Jahre für Unternehmen weiter an Bedeutung gewinnen.

Innerbetriebliche Kooperation setzt einheitliches Wissens-Niveau voraus

Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der Befragten möchten durch entsprechende Zertifizierungen sicherstellen, dass die Teilnehmer aus dem eigenen Haus im Anschluss an bestimmte Weiterbildungsmodule einen einheitlichen Wissenshorizont besitzen. "Für die Anbieter von Weiterbildungen bedeutet dies, dass sie modulare Konzepte entwickeln müssen, die inhaltlich aufeinander aufbauen und zu breit anerkannten Abschlüssen führen", erklärt Milton Goldschmidt

, Regional Director Central Europe bei CompTIA (Computing Technology Industry Association).

Für die International Technology Adoption & Workforce Issues Study befragte CompTIA 1.256 Führungskräfte aus Brasilien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, dem Mittleren Osten und Thailand.

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