KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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Bild: Q110
Deutsche Banken mit miesem Marketing
16.11.2007 - 'Ungenügend' für Werbeagenturen und ihre Bankkunden: Durch miserables Marketing verschenken deutsche Banken im europäischen Vergleich Wachstumschancen und Kundenpotenziale. Denn den meisten deutschen Geldinstituten fehlt laut einer Analyse eine klare, mit der Produkt- und Marketingstrategie abgestimmte Positionierung.
von Joachim Graf
Zu diesem verheerenden Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der internationalen Strategie- und Technologieberatung Booz Allen Hamilton 
, als sie die Marketingaktivitäten verschiedener Branchen bewertet hat. Aus der europäischen Finanz- und Bankwirtschaft wurden über 1.200 Führungskräfte befragt.
Laut Studie nutzen nur 38 Prozent der Finanzdienstleister in Europa Marketing als strategischen Hebel für Wachstum und Wettbewerbsdifferenzierung. Damit liegen Banken im Vergleich zu anderen Industrien weit zurück. Der Durchschnittswert aller untersuchten Branchen liegt bei 49 Prozent. Noch deutlicher klaff
, als sie die Marketingaktivitäten verschiedener Branchen bewertet hat. Aus der europäischen Finanz- und Bankwirtschaft wurden über 1.200 Führungskräfte befragt.Laut Studie nutzen nur 38 Prozent der Finanzdienstleister in Europa Marketing als strategischen Hebel für Wachstum und Wettbewerbsdifferenzierung. Damit liegen Banken im Vergleich zu anderen Industrien weit zurück. Der Durchschnittswert aller untersuchten Branchen liegt bei 49 Prozent. Noch deutlicher klaff
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