KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: photocase.com/alphoxic
Zukunftsfaktor Mensch: Die Web-Strategien der Finanzbranche
27.04.2010 - Die Online-Auftritte und -Services von Banken und Versicherungen lassen noch erheblich zu wünschen übrig. Das liegt nicht nur am Vertrauensverlust ihrer Kunden und der Sperrigkeit der Produkte. Die Unternehmen müssen künftig deutlich mehr im Web leisten, um konkurrenz- und überlebensfähig zu sein.
von Christina Rose
Ein "Jahrhundertfehler", der für ein "Beben der Wall Street" sorgte und der die weltweite Wirtschaftskrise mitauslöste: Für diese Attribute steht die Pleite der US-Investmentbank Lehman Brothers im September 2008. Seitdem kämpft ein ganzer Wirtschaftszweig mit dieser Hypothek. Auch online.
Schlimmer noch: Mit der globalen Finanzkrise hat sich die Vertrauenskrise der Banken weiter verschärft, hat eine aktuelle Gallup-Bankenstudie
ermittelt. Nur jeder vierte Bankkunde glaubt, dass sein Geldinstitut hält, was es verspricht. Daran haben die Web-Filialen besonders zu knabbern. Hatten sie bislang eh mit der sich hartnäckig haltenden Skepsis vie
Schlimmer noch: Mit der globalen Finanzkrise hat sich die Vertrauenskrise der Banken weiter verschärft, hat eine aktuelle Gallup-Bankenstudie
ermittelt. Nur jeder vierte Bankkunde glaubt, dass sein Geldinstitut hält, was es verspricht. Daran haben die Web-Filialen besonders zu knabbern. Hatten sie bislang eh mit der sich hartnäckig haltenden Skepsis vie
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