Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Alexander Heimann / Buchmesse
Aufbau auf der Frankfurter Buchmesse im Jahre 2014: Vieles was Experten damals schon für die Branche forderten, setzen Verlage nun um.
Publishing-Trends zur Buchmesse: Die Revolution versteckt sich im Backend
18.10.2019 - Die digitale Revolution im Verlagswesen bleibt aus - aber nur scheinbar: Statt das Produkt Buch zu ändern, verändern Digitalität und KI die internen Prozesse und die Wertschöpfung. Sieben Trends bestimmen die Verlags-Zukunft.
von Sebastian Halm
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Die Digitalisierung des Publishings läuft langsamer als prognostiziert ab und findet vor allem im Backend statt.
noch spürbar: Damals erschütterte die Branche die Insolvenz des bundesweit größten Buchgroßhändlers KNV: Mit einem Male brach damit das Verbindungsglied zwischen Verlagen und Buchhändlern weg. Bei der Pleite kam alles zusammen: Branchen-Disruption durch ECommerce-Boom und geändertes Medienverhalten. Amazon
. Ignorante Branchenvertreter und unfähige Logistiker. Vor allem aber war sie ein Lehrstück für ein völlig schiefgegangenes Digitalisierungsprojekt (iBusiness analysierte die Insolvenz ausführlich
. Und nun hat das KNV-Debakel auf der Buchmess
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