Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: qimono / Pixabay
Zustimmungen müssen nicht nur bestimmten Kriterien genügen, damit sie gültig sind. Sie müssen auch jederzeit dokumentierbar sein.
Consent Management & DSGVO: So wählen Sie die richtige Plattform
04.03.2020 - Consent Management Plattformen können helfen, die Forderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erfüllen. Dazu müssen die Consent Manager aber selbst bestimmte Eigenschaften aufweisen. Wir erklären die entscheidenden Auswahlkriterien.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Viele Consent Management Plattformen buhlen um die Gunst der Anwender - aber nicht bei allen sind Sie auf der DSGVO-konformen Seite.
Doch selbst wenn man eine solche Einwilligung hat, muss man genau aufpassen, worauf sie sich bezieht. Es macht einen Unterschied, ob die Datenverarbeitung durch den Betreiber einer Website erfolgt oder durch einen Dritten, zudem kommt es darauf an, für welchen Zweck der Verarbeitung eine Einwilligung erteilt wurde. Denn man kann ei
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