Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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E-Commerce: Otto und SmartShopping bauen ihre Shop-Portale aus
02.10.2007 - Merklisten, Wunschzettel und Bewertungen: 1&1 hat sein Preisvergleich- und Shopping-Portal SmartShopping.de fit für das Web 2.0 gemacht. Auch ECommerce-Riese Otto will mit einem neuen Online-Angebot punkten.
von sr
Das ECommerce-Portal SmartShopping.de 
bietet ab sofort zahlreiche Web-2.0-Dienste für registrierte Nutzer. Kunden können sich künftig mit einem eigenen Profil in einer Shopping-Community präsentieren. Innerhalb der Community lassen sich beispielsweise Merklisten mit Produkten aus dem Shop-Sortiment anlegen und nach Wunsch auch anderen Nutzern zur Verfügung stellen. Möglich sind jetzt auch erstmals Produktbewertungen, die zudem von Dritten kommentiert werden können.
Außerdem können Nutzer eigene Wunschzettel anlegen und an Freunde per E-Mail versenden. Nett: Die angeschrieben Freunde können wied
bietet ab sofort zahlreiche Web-2.0-Dienste für registrierte Nutzer. Kunden können sich künftig mit einem eigenen Profil in einer Shopping-Community präsentieren. Innerhalb der Community lassen sich beispielsweise Merklisten mit Produkten aus dem Shop-Sortiment anlegen und nach Wunsch auch anderen Nutzern zur Verfügung stellen. Möglich sind jetzt auch erstmals Produktbewertungen, die zudem von Dritten kommentiert werden können.Außerdem können Nutzer eigene Wunschzettel anlegen und an Freunde per E-Mail versenden. Nett: Die angeschrieben Freunde können wied
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