Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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 (Bild: G. Müller/ Pixelio.de)
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Prognose: 2010 geht Onlinebanking durch die Decke

24.02.2009 - Im europäischen Vergleich beim Online-Banking schafft es Deutschland knapp in die Top 10. Obwohl der Anteil der Onlinebanker in Deutschland stetig wächst, ist Onlinebanking noch kein Mainstream. Experten gehen davon aus, dass durch die Einführung des elektronischen Personalausweises der Bedarf steigen wird. Agenturen und Dienstleister aufgepasst.
24 Millionen Deutsche erledigen ihre Bankgeschäfte mittlerweile per Internet - zwei Millionen mehr als noch 2007. Damit nutzen derzeit 38 Prozent aller Bundesbürger im Alter von 16 bis 74 Jahren Online-Banking - das bedeutet für Deutschland Rang 9 im EU-Vergleich. Vor fünf Jahren waren es lediglich 21 Prozent (13 Millionen Bundesbürger). Diese Werte hat der Branchenverband BITKOM zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser in einer Studie erhoben. Der europäische Schnitt liegt bei 29 Prozent. An der Spitze stehen weiterhin die Finnen mit einem Online-Banking-Anteil von 72 Prozent. Auf den Plätzen zwei und drei folgen die Nieder

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