Studie: Warum Internetnutzer vor Online-Banking zurückschrecken

Viele Banken sind daran selbst schuld indem sie vielfach noch das alte Tan-Verfahren für Transaktionen nutzen. Teilweise wird auch iTan eingesetzt, was aber ebenfalls nicht sicher ist. Das schlimmste hier ist auch noch, dass die Banken diese Verfahren als sicher verkaufen, die versierten Kunden aber auf jeden Fall wissen, dass es nicht sicher ist und deshalb gibt es ein Vertrauensproblem bei den Kunden da man die Bank selbst in Sicherheitsangelegenheiten für inkompetent hält.

Die sichersten Verfahren mit mTan oder chipkarte sind kaum verbreitet und teilweise mit extra Kosten verbunden.