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Erfolgsrezepte: Social Media in der Finanzwirtschaft

26.01.2010 - Die Finanzbranche hat - nicht zuletzt durch die Finanzkrisen - mit massiver Vertrauenserosion zu kämpfen. Zudem steht sie am Beginn eines Veränderungsprozesses, der beispielsweise die Geschäftsmodelle von Banken in Frage stellt. Social Media soll hier helfen. Die ersten erfolgreichen Anwendungen gibt es bereits.

von Joachim Graf

Nachdem sich weltweit viele der größten Banken und einige Versicherungsgesellschaften auf dem US-Immobilienmarkt verspekuliert haben und gigantische Abschreibungen hinnehmen mussten, ist das Vertrauen der Kunden gegenüber den Finanzinstituten sowie zwischen den Finanzinstituten selbst in kürzester Zeit massiv eingebrochen.

Dass inzwischen 51 Prozent der Deutschen in Social Networks und Weblogs nutzen, begreifen inzwischen immer mehr Finanzdienstleister als Chance, hier gegenzusteuern.

Einige nutzen inzwischen Social Community Marketing als wichtigen Bestandteil ihres Marketing-Mixes. Verfüg

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