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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Verkauf: Napster soll doch keine iTunes-Konkurrenz mehr werden

17.09.2008 - Anfang des Jahrtausends war Napster einmal fast so beliebt wie Ebay. Und die Speerspitze der Interaktiv-Strategie von Bertelsmann. Dann wurde das P2P-Portal wie eine heiße Kartoffel von Eigner zu Eigner weitergereicht. Zuletzt ist Roxio gescheitert, aus Napster eine iTunes-Konkurrenz zu machen. Jetzt versucht ein Onlineshop sein Glück. Und zahlt richtig viel Geld dafür.

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