Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Microsoft
Studie: Jeder zweite Internetnutzer ist täglich online
27.02.2007 - Die Nutzung des Internets hat in Deutschland weiter zugenommen. Mehr als die Hälfte (56 Prozent) der Internetnutzer ging im ersten Quartal 2006 täglich oder fast täglich online, ein Jahr zuvor waren es noch 50 Prozent.
von Christina Rose
Nach Angaben des Statistischen Bundesamts 
nutzten fast zwei Drittel der Personen ab zehn Jahren (65 Prozent) im ersten Quartal 2006 das Internet. Dies geht aus der aktuellen Auswertung der Befragung privater Haushalte zur Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien hervor. Der Anteil der Internetnutzer ist damit im Vergleich zu 2005 (61 Prozent) um vier Prozentpunkte gestiegen.
Große Unterschiede bei der Internetnutzung gibt es in den verschiedenen Altersgruppen. Im ersten Quartal 2006 waren 92 Prozent der 10- bis 24-Jährigen online. Für mehr als jeden zweiten der Internetnutzer dieser Al
nutzten fast zwei Drittel der Personen ab zehn Jahren (65 Prozent) im ersten Quartal 2006 das Internet. Dies geht aus der aktuellen Auswertung der Befragung privater Haushalte zur Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien hervor. Der Anteil der Internetnutzer ist damit im Vergleich zu 2005 (61 Prozent) um vier Prozentpunkte gestiegen. Große Unterschiede bei der Internetnutzung gibt es in den verschiedenen Altersgruppen. Im ersten Quartal 2006 waren 92 Prozent der 10- bis 24-Jährigen online. Für mehr als jeden zweiten der Internetnutzer dieser Al
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