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Bild: Intellishop

B2B-Onlinegeschäft: Klassische Bezahlverfahren dominieren

04.08.2015 - Im Durchschnitt bieten B2B-Händler ihren Kunden in Deutschland vier Zahlungsmethoden an. Es dominieren weiterhin die klassischen Zahlwege wie Rechnung, Lastschrift, Vorkasse und Kreditkarte. Das geht aus dem aktuellen B2B E-Commerce Konjunkturindex von IntelliShop

und dem ECC Köln

hervor. International werden im B2B-Commerce lediglich durchschnittlich 2,5 Verfahren angeboten.

von Verena Gründel

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Bezahlverfahren im B2B-ECommerce

(04.08.2015)

B2B E-Commerce Konjunkturindex

(04.08.2015)

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Bild: Nils Breitmann

Nils Breitmann
(Intershop Communications AG)

Natürliche Sprache - die ultimative Customer Experience

Die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich über die Jahre ständig verändert: Vom statischen Papierkatalog über komplexe Webshops mit Kategorien und Filtern bis hin zur Suchfunktion als zentralem Zugangspunkt. Doch Studien zeigen: Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch.

Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich - Kunden schildern einfach ihr Problem, und die beste Lösung wird ihnen direkt präsentiert. Aber wie funktioniert das in der Praxis? Und wie lassen sich solche Systeme in bestehende Commerce-Plattformen integrieren?

In diesem Vortrag erfahren Sie:

Warum natürliche Sprache die Zukunft der Customer Experience bestimmt
Copilot vs. KI-Agent - was unterscheidet diese Konzepte und wann setzt man was ein?
Wie ein KI-Agent aufgebaut ist und welche Integrationsmöglichkeiten es gibt
Beispiele für den Einsatz in B2B-Commerce-Systemen

Vortrag im Rahmen der Customer Experience. am 02.04.25, 10:30 Uhr

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