Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Cookie-Konflikt: Ein Opt-Out ist nicht genug
von Sebastian Halm
30.08.2011
Ein Opt-Out war den Datenschützern der EU 
nicht genug: Die sogenannte "Artikel 29"-Gruppe der europäischen Datenschutzbeauftragten
hat in einem jetzt aufgetauchten Schreiben
ein Angebot von Branchenverbänden der Online-Werbetreibenden abgelehnt. Das berichtet Heise Online
. Das Internet Advertising Bureau
und die European Advertising Standards Alliance
hatten zum Schutz der Internetnutzer vor Cookies vorgeschlagen, Bannerwerbung mit Opt-Out-Buttons auszustatten. Das ist Brüssel zu wenig - die Datenschützer bestehen auf einem Opt-In. Und laden zu weiteren Diskussionen im September.
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