Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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 (Bild: SXC.hu/Mike Johnson)
Bild: SXC.hu/Mike Johnson

Checkliste: Wie sich Unternehmen in Social-Media-Diensten verhalten sollten

02.05.2008 - Unternehmen, die Social-Media-Dienste als Marketinginstrument einsetzten, müssen die teilweise unausgesprochenen Regeln der Nutzer beachten. Sonst landen sie ganz schnell auf der Abschussliste. So geschehen bei Twitter.
Der Deutsche Lifeshopping-Dienst Preisbock zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser hat beim Social-Media-Dienst Twitter zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser einen dicken Bock geschossen und sich selbst auf die inoffizielle Blacklist getwittert.

Die Blacklist wurde von engagierten Nutzern als Pranger für "Spammer und andere Idioten auf Twitter" eingerichtet. Und genau hier fand sich auch Preisbock wieder. Der Shopping-Dienst hatte 1.674 Follow-Request-Emails zu einer Landingpage unter Twitternutzern verbreitet und wurde daraufhin als Spammer gebrandmarkt.

Mittlerweile hat Preisbock, um seinen Ruf in der Social-Media-Community nicht vollends zu ruinieren, den Fehler korrigiert und versendet nur n

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