KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Interaktiv-Agenturen

Diese sieben Probleme bedrohen Deutschlands Digitalagenturen

von Susan Rönisch , Joachim Graf

08.03.2024 Es ist nicht der Fachkräftemangel alleine. Weil sich der technische Fortschritt immer mehr beschleunigt, bröckelt das Geschäftsmodell von Digitalagenturen. Auch das Thema Rendite steht ganz oben auf der Todo-Liste. Doch noch gravierender ist ein anderes Problem.

Bild: Midjourney/jg

Wir stehen an der Schwelle der vierten Disruptionswelle der Welt der Digitalagenturen. Diese wird unter Umständen einschneidender als die bisherigen - und sowohl die Art verändern, wie Agenturen ihr Geld verdienen, als auch die Landschaft von Agenturen, Freelancern und Plattformen durcheinanderwirbeln. Künstliche Intelligenz bedroht bereits heute zwei Drittel des Agenturgeschäfts

Das Nasengeschäft wird für Agenturen künftig für den betriebswirtschaftlichen Erfolg noch wichtiger, als es bisher schon war: Beratung, Implementation, Strategie, während das technische Umsetzungsgeschäft als Revenuestream entwertet wird: Maschinen machen das in Zukunft in immer größeren Teilen.

Im Videopodcast spricht iBusiness-Analystin Susan Rönisch mit Herausgeber Joachim Graf über die Schwierigkeiten, die sich durch die drohende Technologieexplosion gerade bei Beratung, Implementation und Strategie für Interaktiv-Agenturen bilden - und über Methoden, diese in den Griff zu bekommen.