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Social-Media-Studie: Drei von vier PR-Katastrophen lassen sich vermeiden

01.09.2011 - Wenn Unternehmen gehäufte Negativ-PR in sozialen Netzwerken ernten, ist der Auslöser meist das schlechte Erlebnis eines Kunden. Die häufigsten Verstärker einer solchen Social-Media-Krise sind mangelhafte interne Schulungen und zu wenig qualifizierte Mitarbeiter. Das hat eine Studie zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser der AltimeterGroup zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser ergeben.

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