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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Crosschannel: Kooperation DM/Versandapotheke eingedampft

13.04.2015 Nicht immer funktionieren Crosschannel-Konzepte: Die Bestellterminals, die die Versandapotheke Zur Rose zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser in den DM-Drogeriefilialen zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser installiert hatte, werden wohl abmontiert, weil sie von den Kunden nicht angenommen wurden. Der Pick&Collect-Service wird allerdings wegen Erfolgs beibehalten zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser .

Bei der Versandapotheke wird der Service prominent angekündigt (Bild: Zurrose)
Bild: Zurrose
Bei der Versandapotheke wird der Service prominent angekündigt
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