Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Dm-Drogerie läßt Online-Einkäufe bar bezahlen
von Markus Howest
11.03.2013 Ein neuer Service des Online-Bezahldienstes Barzahlen 
startet ab sofort deutschlandweit mit dem Kooperationspartner Dm-Drogeriemarkt
. Kunden können von nun an in allen 1390 Dm-Märkten ihre Online-Einkäufe, die sie bei verschiedenen Online-Shops tätigen können, bar bezahlen. Der Kunde druckt dazu nach Kaufabschluss einen Zahlschein mit Barcode aus und nimmt ihn mit zur nächsten Partnerfiliale von Barzahlen.
Der Zahlschein wird dort an der Kasse gescannt und der Kunde bezahlt seinen Online-Einkauf in bar. Die Kasse übermittelt die Zahlungsbestätigung in Echtzeit an den Online-Shop, der daraufhin die Ware versendet.
Alternativ zum gedruckten Zahlschein kann sich der Kunde auch einen Zahlcode als SMS auf sein Handy schicken lassen und diesen dann an der Kasse vorlegen. Die nächstgelegene Filiale findet der Kunde bequem mit dem Barzahlen-Filialfinder unter barzahlen.de/filialfinder
oder der Barzahlen-App.
Mit seinem Angebot wendet sich Barzahlen vor allem an Kunden, die aus Sicherheitsbedenken nicht online einkaufen wollen sowie an Kunden, die bisher nicht online zahlen konnten, etwa weil sie nicht über Online-Banking oder über eine Kreditkarte verfügen.
Warum die Kunden nicht gleich direkt in der Dm-Filiale kaufen sollen (wenn sie schon hingehen, um dort bar zu bezahlen) verraten beide Kooperationspartner allerdings nicht.
Alternativ zum gedruckten Zahlschein kann sich der Kunde auch einen Zahlcode als SMS auf sein Handy schicken lassen und diesen dann an der Kasse vorlegen. Die nächstgelegene Filiale findet der Kunde bequem mit dem Barzahlen-Filialfinder unter barzahlen.de/filialfinder
oder der Barzahlen-App.Mit seinem Angebot wendet sich Barzahlen vor allem an Kunden, die aus Sicherheitsbedenken nicht online einkaufen wollen sowie an Kunden, die bisher nicht online zahlen konnten, etwa weil sie nicht über Online-Banking oder über eine Kreditkarte verfügen.
Warum die Kunden nicht gleich direkt in der Dm-Filiale kaufen sollen (wenn sie schon hingehen, um dort bar zu bezahlen) verraten beide Kooperationspartner allerdings nicht.
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