Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Barrett-Jackson
Prozessoptimierung: Wie sich Unternehmen wandeln müssen, wenn sie in M-Commerce einsteigen
25.02.2011 - Der Absatz von Smartphones steigt unaufhaltsam, längst sind iPhone und Co. zum Inbegriff eines neuen digitalen Zeitalters geworden. Viele deutsche Unternehmen haben trotzdem noch immer keine Vorstellungen, was die mobile Technologie für ihr Geschäft bedeutet und welche Chancen sich bieten.
von Joachim Graf
Unternehmen haben jetzt die Chance, den mobilen Bereich frühzeitig als festen Kommunikations- und Verkaufskanal zu etablieren und können sich so nachhaltig Wettbewerbsvorteile sichern. Wer zögert, droht den Anschluss zu verpassen - das hat die Geschichte des E-Commerce schon mehrfach gezeigt.
Spätstarter haben oft kaum eine Chance, sich gegen bereits etablierte Unternehmen durchzusetzen bzw. den erlittenen Rückstand gegenüber First-Movern wieder aufzuholen. Noch sind die zu erwartenden Umsätze über den mobilen Kanal gering, jedoch steigt die Anzahl der Smartphone-Nutzer in Deutschland kontinu
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