(Hightext Verlag, Stefan Probst)
Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
(Hightext Verlag)
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Marktzahlenarchiv

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Beachtung von vertrauensbildenden Maßnahmen

Welche Bedeutung vertrauensbildende Maßnahmen auf die Konversionsrate haben

Datum und Quelle

04.06.2012 – ECC Handel

Preview von Beachtung von vertrauensbildenden Maßnahmen

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Verknüpfte Beiträge

(Microsoft)
Bild: Microsoft

Gütesiegel: Welchen Einfluss sie tatsächlich auf den Shopumsatz haben

(23.01.2015) Um Seriosität zu signalisieren, Kundenvertrauen zu erzeugen und letztendlich die Konversionsrate zu erhöhen setzen viele Onlineshops auf Gütesiegel. Doch immer mehr Shopbetreiber stellen den wirtschaftlichen Nutzen der Zertifikate infrage, die teilweise mehrere tausend Euro pro Jahr kosten. Ob ein Siegel nachweislich den Shopumsatz erhöht und ab wann sich die Investition lohnt, zeigt eine Langzeituntersuchung zum ROI von ECommerce-Gütesiegeln.

Studie: Vertrauensbildende Maßnahmen steigern die Konversionsrate um über 23 Prozent

(05.06.2012) Online-Händler können ihren Kunden die Verunsicherung vor der oftmals befürchteten "Internet-Abzocke" nehmen: vertrauensbildende Maßnahmen wie etablierte Zahlungsverfahren, Gütesiegel oder Bewertungssysteme tragen dazu bei, das Konsumentenvertrauen zu steigern und zu erhalten. Die aktuelle Studie des ECC Handel am IFH Köln in Zusammenarbeit mit Trusted Shops, BillSAFE und PayPal "Vertrauensbildende Maßnahmen im E-Commerce auf dem Prüfstand" zeigt, dass sich die genannten Maßnahmen positiv auf die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Händlers auswirken. In dem für die Studie durchgeführten Online-Experiment erhöhte sich die Konversionsrate durchschnittlich um 23,4 Prozent.

Verknüpfte Marktzahlen

Wirkung vertrauensbildender Maßnahmen von Onlineshops auf die Konversionsrate - nach Produktpreis

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(31.07.2012)
Wie Kunden Online-Bewertungen und Kundenempfehlungen nutzen

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(05.06.2014)
Anteil von deutschen Onlineshops mit Gütesiegeln nach Siegel

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(30.07.2012)
Relevanz von Service in Onlineshops 2014

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(11.03.2014)
Zu welchen Umsatzsteigerungen Gütesiegel führen können

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(26.01.2009)
Wie wichtig Gütesiegel für Kaufentscheidungen sind

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(14.10.2010)
Zukünftige Erwartungen von Kunden an Onlineshops

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(08.08.2013)
Erfolgskriterien bei der Website-Gestaltung im deutschen E-Commerce

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(19.07.2012)
Welches der folgenden Kriterien spielt für Sie bei der Kaufentscheidung im Internet eine große Rolle

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(19.04.2013)
Wie Kundenbewertungen die Kaufentscheidung beeinflussen

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(14.10.2010)
Infografik zum Checkout-Prozess im E-Commerce

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(02.12.2014)
Was Kunden von einem Onlineshop erwarten

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(27.04.2009)
Was sich Kunden von Onlineshops erwarten

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(14.06.2006)
Kosten-Nutzen-Rechnung - Wie stark Gütesiegel den Shop-Umsatz wirklich beeinflussen

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(23.01.2015)
Vertrauensbildende Kraft von Kundenbewertungen und Gütesiegeln nach Geschlecht

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(23.01.2015)
Vertrauensbildende Kraft von Kundenbewertungen und Gütesiegeln nach Altersklassen

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(23.01.2015)
Bekanntheit von Gütesiegel in Onlineshops

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(23.01.2015)