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Marktzahlenarchiv

Zu welchen Umsatzsteigerungen Gütesiegel führen können

Vertrauensbildende Maßnahmen können vor allem im hochpreisigen Produktsegment den Umsatz steigern

Datum und Quelle

26.01.2009 – ECC; Grafik: HighText Verlag

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Gütesiegel: Welchen Einfluss sie tatsächlich auf den Shopumsatz haben

(23.01.2015) Um Seriosität zu signalisieren, Kundenvertrauen zu erzeugen und letztendlich die Konversionsrate zu erhöhen setzen viele Onlineshops auf Gütesiegel. Doch immer mehr Shopbetreiber stellen den wirtschaftlichen Nutzen der Zertifikate infrage, die teilweise mehrere tausend Euro pro Jahr kosten. Ob ein Siegel nachweislich den Shopumsatz erhöht und ab wann sich die Investition lohnt, zeigt eine Langzeituntersuchung zum ROI von ECommerce-Gütesiegeln.

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1. Regel zur CRO-Glaubwürdigkeit: Siegel und Auszeichnungen

(18.08.2010) Das Vertrauen des Besuchers zu gewinnen wird in Zukunft elementar sein für jeden Onlineshop. Soll ein Geschäft im Internet stattfinden, muss der Besucher so viel Vertrauen in das ECommerce-Portal haben, dass er beispielsweise persönliche Konto- oder Kreditkartendaten weitergibt.

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Vertrauensbildende Maßnahmen im E-Commerce: Wann sich Gütesiegel auszahlen

(26.01.2009) Gütesiegel sind mittlerweile in vielen Onlineshops ein Standardelement. Wie effektiv diese vertrauensbildenden Maßnahmen jedoch tatsächlich sind, darüber konnten Zertifizierer wie Shopbetreiber bisher nur spekulieren. Nun liefern Untersuchungen konkrete Benchmarks.