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Die Anforderungen an die E-Commerce-Suche wachsen rasant, doch Zeit und Ressourcen sind oft knapp. Erfahre, wie searchHub mit KI die größten Herausforderungen der Search CX meistert.
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(Boris Bohn)
Von Silos zu Synergien: Wie Use Cases die digitale Transformation vorantreiben Anmelden und live dabei sein
In der Praxis stoßen Großprojekten oft an Grenzen. Eine pragmatische Lösung muss her. Erfahren Sie, wie Sie gezielte Maßnahmen verknüpfen und so ein nachhaltiges Total Experience Ökosystem schaffen.
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Marktzahlenarchiv

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Negative Erfahrungen bei Click&Collect

Bei Omni-Kanal-Services gibt es eine Kluft zwischen dem, was die Käufer erwarten, und dem, was der Einzelhändler bietet. Laut Studie nutzen 48 Prozent der deutschen Käufer und 62 Prozent der internationalen Shopper heute Click & Collect. Allerdings machen 47 Prozent der Käufer dabei schlechte Erfahrungen im Shop:

Datum und Quelle

Quelle: http://www.cognizant.com/shopper-experience-study
13.11.2014 – Cognizant

Preview von Negative Erfahrungen bei Click&Collect

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(Saturn)
Bild: Saturn

Docdata stellt Click&Collect-Lösung vor

(25.02.2015) E-Commerce Dienstleister Docdata stellt seine Dienstleistung 'Docdata Click & Collect' vor. Mit dieser Dienstleistung sollen Händler direkte Einsicht in den vollständigen Produktfluss erhalten und sich auf das zu erwartende Paketaufkommen einstellen können, weil sie eine tägliche Prognose über die Anzahl zu bearbeitender Pakete erhalten.

(Nemo Pixabay)
Bild: Nemo Pixabay

Crosschannel: Die sechs Schlüssel zur zeitgemäßen Kundenansprache

(13.11.2014) Während viele Einzelhändler innovative neue Systeme einführen, um die Kosten zu senken, den Vertrieb und den Kundenkontakt zu verbessern, steigen die Forderungen der Kunden immer weiter. Eine Studie von Cognizant gibt Einzelhändlern praktische Tipps, wie sie den Kundenbedürfnissen besser entsprechen und ihre Verkaufsziele realisieren können.

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