Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Marktzahlenarchiv

Multichannel-Wünsche deutscher Konsumenten im Präsenzhandel

Gründe, vor den Weihnachtsfeiertagen auf das Onlineshopping auszuweichen, nennen Verbraucher einige: so zum Beispiel überfüllte Kaufhäuser , lange Warteschlangen an den Kassen sowie geschlossene Kassen. Gewünscht werden vom Handel vor allem Onlineservices im Laden.

Datum und Quelle

07.12.2012 – NCR

Preview von Multichannel-Wünsche deutscher Konsumenten im Präsenzhandel

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Verknüpfte Beiträge

Die Trends im Handel 2013: Mobile und Crosschannel sind die Treiber

(20.02.2013) Langfristig müssen sich die Pureplayer wohl warm anziehen. Denn der klassische Handel erkennt immer mehr Risiken und Chancen des Onlinehandels. Anlässlich der Düsseldorfer IT-Handelsmesse EuroCIS stellt das EHI seine neueste Studie IT-Trends im Handel 2013 vor. Als wesentliche Herausforderung für die nächsten Jahre sehen die Handelsunternehmen danach die wachsende Bedeutung des Internets in der Konsumentenwelt und den Vormarsch von Smartphones und Tablets/Ipads. Der Wettbewerb, angefacht vor allem durch den E-Commerce, wird in den nächsten Jahren weiter zunehmen, und damit wird auch der Kostendruck steigen.

Multichannel-Studie: Wie sich Kunden die Online/Offline-Verknüpfung wünschen

(07.12.2012) Gerade im Weihnachtsgeschäft treiben überfüllte Kaufhäuser und begrenzte Ladenöffnungszeiten die Kunden in die Hände der Onlinehändler. Fast überall geht im Einzelhandel also die Angst um vor der Kundenabwanderung ins Internet, vor leeren Gängen und vor Umsatzeinbußen. Ob diese Angst zurecht besteht, hat jetzt eine Studie zum Einkaufsverhalten und den Konsumentenwünschen an den Einzelhandel untersucht.