Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein

Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein

Bild: Snapchat

Messenger-Studie: Whatsapp schlägt im Kundenservice Chat und Social Media

13.11.2018 - Kundenservice via Messenger über drei Mal mehr gefragt als über Social Media und doppelt so beliebt wie über Live-Chat auf einer Website. Das geht aus einer Studie des Messenger- und Chatbot-Spezialist MessengerPeople

hervor.

von Sebastian Halm

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Digital Experience im B2B Sales Prozess - Die Zukunft der Customer Journey

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