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Kundenservice: Messenger sind die Zukunft
14.08.2019 Für 83 Prozent der Unternehmen ist guter Kundenservice essenziell. Und mehr als die Hälfte der deutschen Firmen mit Kundenservice (52 Prozent) investiert mehr in diesen als ins Marketing. Insbesondere Messenger-Apps werden die Zukunft des Kundenservice bestimmen, wobei das Potenzial von Chatbots von Unternehmern noch nicht gesehen wird.
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