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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Bild: Microsoft

Realtime, Personalisierung und KI: Fünf Trends im EMail-Marketing 2017

11.01.2017 - Die Künstliche Intelligenz erobert 2017 zunehmend die Mail - das ist eine der fünf Prognosen der EMail-Experten von Absolit

für das kommende Jahr.

von Sebastian Halm

1. Marketing Automation - Prozesse laufen von selbst

Die automatisierte Leadgenerierung auf der Homepage ist noch lange nicht ausgereizt - auch beim systematischen Lead-Nurturing gibt es noch viel zu tun. Von einer Anbindung des CRM und des CMS träumen viele Unternehmen noch. Aber nur so gelingt die echte Personalisierung der Inhalte einer E-Mail. Und es ist die Basis für relevanzgesteuerte Triggermails und klickstarke EMail-Serien. Regeln und Sequenzen werden dann bequem per Drag and Drop konfiguriert. Viel zu viel wird derzeit noch umständlich einzeln per Hand verschickt.

2. Crossdevice Tracking - Kunden besser verstehen

Silodenken, mangelnde Systemverknüpfung und diverse technische Hürden be

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(27.10.2016)

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(14.07.2016)

Formeln zum Berechnen der wichtigsten KPIs im EMail-Marketing

(16.02.2016)

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Bild: Nils Breitmann

Nils Breitmann
(Intershop Communications AG)

Natürliche Sprache - die ultimative Customer Experience

Die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich über die Jahre ständig verändert: Vom statischen Papierkatalog über komplexe Webshops mit Kategorien und Filtern bis hin zur Suchfunktion als zentralem Zugangspunkt. Doch Studien zeigen: Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch.

Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich - Kunden schildern einfach ihr Problem, und die beste Lösung wird ihnen direkt präsentiert. Aber wie funktioniert das in der Praxis? Und wie lassen sich solche Systeme in bestehende Commerce-Plattformen integrieren?

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Vortrag im Rahmen der Customer Experience 2025. am 02.04.25, 10:30 Uhr

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