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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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 (Bild: Mücke/Sturm)
Bild: Mücke/Sturm

Monetarisierung von Social Media verändert E-Commerce nachhaltig

22.01.2010 - Immer mehr soziale Netzwerke arbeiten an ihrer Monetarisierung. Gleichzeitig beginnen etablierte Online-Shops mit der Integration von sozialen Elementen in ihre Sites. Experten prognostizieren: Der E-Commerce wird sozial und Communities kommerziell. Empfehlungsmarketing im Netz wird im E-Commerce zukünftig einen großen Teil der Umsätze ausmachen, so eine Studie.
Die Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser hat in ihrer aktuellen Untersuchung die Erfolgsfaktoren der 'sozialen Kommerzialisierung' festgestellt und Umsatzchancen errechnet. "Bis 2014 könnten die Einnahmen der sozialen Netzwerke in Deutschland auf 2,22 Milliarden Euro steigen. ,Empfehlungsmarketing im Netz' wird im E-Commerce zukünftig einen großen Teil der Umsätze ausmachen. Bis zu zwölf Milliarden Euro Umsatz können dort so erreicht werden", erklärt Patrick Sturm Patrick Sturm auf Xing nachschlagen , Partner der Unternehmensberatung.

Social Commerce - Sprudelnde Einnahmen möglich

Social Communities bergen aufgrund ihres Zugangs zu einer großen Anzahl an Mitgliedern ein enormes Potential: Die zehn größten Plattformen verfügen in Deutschland bereits über 45 Millionen Mitglieder. Hier besteht wie kaum anderswo die Chance, Werbung für Millionen von Menschen zielgruppen-, alters- oder interessenorientiert zu p

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