Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Lovetextures.com
Sechs Strategiefelder, um Produktbeschreibungen in mehr Shop-Konversion zu verwandeln
15.04.2010 - Viele Shops verlieren einen Teil ihres Umsatzes durch unzureichende Produktinformation. Eine Studie identifiziert sechs Strategiefelder, in denen Onlineshops einfach ihre Konversion steigern können - und parallel noch ihre SEO-Position verbessern.
von Joachim Graf
Die Studie 'Im Focus 06' analysiert die Bedürfnisse der Nutzer beim Onlinekauf. Dabei wurden zwei Produktbereiche ausgewählt: 'Mode' und 'Weiße Ware'. Die Ergebnisse zeigen deutlich, welche Produkt- und Zusatzinformationen notwendig oder gar unerlässlich sind. Zudem wird schnell klar, welche Features effizient zu einer positiven Kaufentscheidung beitragen.
1. Gute Produktbilder sind Schaufenster jedes Onlineshops
Das Auge kauft mit! Deshalb sind gute Produktbilder wichtig für den Erfolg der Onlineshops. Beim Kauf eines Anzugs wollen Sie bestimmt nicht nur die Vorder- sondern auch die Rückseite sehen. Viele würden auch das Bild vergrößern wollen od
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