Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
Anmelden und live dabei sein
Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein

Pril fährt Social-Media-Kampagne an die Wand

24.05.2011 Wer Fans in Social-Media-Kampagnen abstimmen lässt, muss auch bei unerwünschten Ergebnissen dem Votum folgen - das war das Ergebnis der iBusiness-Analyse Hohn als Geschäftsmodell Relation Browser . Einen Beleg dafür liefern nun der Hohn und Zorn der Nutzer gegenüber Pril zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser .

 (Bild: http://mein.pril.de/gewinner)
Bild: http://mein.pril.de/gewinner
Nach dem Ende seiner SMM-Kampagne hat Geschirrspülmitttel-Hersteller Pril mit dem Frust der Fans und dem Spott von Bloggern zu kämpfen. Pril hatte Nutzer via Facebook zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser zum Design eigener Flaschenentwürfe aufgefordert. Für Enttäuschung sorgte zum einen die Entscheidung, dass nicht die Entwürfe mit den meisten Stimmen zu den Gewinnern erklärt wurden. Pril schaltete eine Jury zwischen, die aus den meistgeklickten Designs zwei Gewinner auswählte. Die nach Stimmen mit weitem Abstand erfolgreichsten Designs gingen leer aus.

Die Folge sind enttäuschte bis wütende Kommentare auf Prils Facebook-Seite ("Sie hatten schon länger nicht mehr das Gefühl wie es ist so richtig schön verarscht zu werden? Dann machen sie doch mit beim Pril Design Contest"). Für Felix Beilharz‘Felix Beilharz’ in Expertenprofilen nachschlagen vom Deutschen Marketing Institut zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen ein eindrucksvolles Beispiel dafür, was geschieht, wenn "der Abstand zwischen dem 'Gewinner der Herzen' und dem ausgewählten Gewinner zu groß" ist.

Der Marketing-Blog off-the-record zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser weist außerdem auf die Tatsache hin, dass Pril Mitte der Woche die Kommentarfunktion auf der Facebook-Seite deaktiviert hat, offenkundig um negative Stimmen zu unterbinden. Laut Auswertungen von off-the-record gaben die Nutzer nach der Jury-Entscheidung auf Twitter zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser zu 65 Prozent negative Kommentare zur Entscheidung ab. Gegenüber Spiegel Online zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser bedauerte eine Sprecherin vom Pril-Mutterkonzern Henkel zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser die negative Stimmung der Fans und kündigte für künftige Kampagnen einen "noch offeneren" Dialog mit den Teilnehmern an.
Neuer Kommentar  Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:
Experten-Profile Genannte Personen: